返品・キャンセルポリシー

14日間返金保証

お届け日から14日以内であれば、開封・使用後でも返品いただけます。製品代金を全額返金します。返送料はお客様のご負担となります。

手順: official@bloc.tokyoにご連絡ください。返送先をご案内し、商品の到着を確認後、すみやかに返金します。

発送準備開始のご連絡までは、いつでも無料でキャンセルできます。全額を返金します。ご注文時のメールに記載の連絡先、または上記メールアドレスまでご連絡ください。

万一、お届けした商品に不良・破損・注文内容との相違があった場合は、交換いたします(送料は当社負担)。交換品をご用意できない場合は、全額を返金します。ご連絡の際は、ご注文番号と不良箇所がわかる写真をお知らせください。

返金は、クレジットカード決済の取消(Stripe経由)により行います。カード会社の締め日により、返金の反映まで1〜2ヶ月程度かかる場合があります。

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